SPEDIZIONE GRATUITA SUL PRIMO ACQUISTO CON CODICE FREESHIPPING

Termini del Servizio

Condizioni Di Vendita

In questa sezione sono riportati i termini e le condizioni di vendita generali ai sensi di legge. Tali condizioni sono da considerarsi valide fino a che non subiranno modifiche o integrazioni da parte di Clemi’s Market Srl. La versione aggiornata delle condizioni generali è quella pubblicata sul sito, eventuali modifiche diverranno effettive con decorrenza dalla data di pubblicazione sul sito. La navigazione all’interno del sito e/o l’acquisto di prodotti comporta l’accettazione dei seguenti termini e condizioni.

Definizione e oggetto del contratto

Il contratto concluso tra Clemi’s Market Srl e il cliente rientra nella categoria dei contratti a distanza di cui agli artt. 51 e ss del D.Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo), così come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, in attuazione della direttiva 2011/83/UE.

È definito contratto a distanza qualsiasi contratto concluso tra il professionista Clementina Makula in qualità di persona giuridica che agisce per conto della propria attività commerciale e/o il consumatore (utente e fruitore del servizio) nel quadro di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore; e ciò mediante l'uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza (ad esempio utilizzando telefono, fax, internet etc.) fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto medesimo.

Il contratto, che ha per oggetto la vendita di prodotti biologici, alimentari e non, nonché la vendita di prodotti ad uso non alimentare, si intende concluso con l'accettazione, anche parziale, da parte di Clemi’s Market Srl di una proposta di acquisto emessa da parte del cliente, tramite internet, nel sito web www.clemismarket.com; tale accettazione si ritiene tacita, salvo specifiche comunicazioni effettuate nei confronti del cliente/utente.

Effettuando un ordine d’acquisto, che deve essere completo in ogni sua parte e contenere gli elementi essenziali per l’esatta individuazione del prodotto ordinato, il Cliente dichiara:

  • di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo;
  • di essere maggiorenne;
  • che i dati forniti per l'esecuzione del contratto sono corretti e veritieri;

di aver preso visione e di aver accettato integralmente i presenti termini e le condizioni generali di contratto indicate nel sito www.clemismarket.com

Tali termini e condizioni generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti commercializzati da Clemi’s Market Srl in vigore alla data di effettuazione dell’ordine.

Prezzi

Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul sito www.clemismarket.com no espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall'Italia, che saranno a carico del Cliente.

Clemi’s Market Srl si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

Selezionando la specifica funzionalità presente sul sito è possibile effettuare anche un cd “Acquisto Periodico, scegliendo la periodicità con la quale ricevere il medesimo prodotto, godendo, quindi di una scotistica all’uopo riservata.

Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito ad un prezzo scontato, nella scheda Prodotto sarà indicato il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto e a cosa tale prezzo pieno di riferimento corrisponda.

Garanzie e Recesso

Gli acquisti effettuati sul sito www.clemismarket.com sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza e a distanza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell’acquisto effettuato, hai 14 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsati della spesa (qualora fossero state pagate eventuali spese di spedizione le stesse non verranno rimborsate).

Il recesso potrai esercitarlo in più modi:

Con lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata al seguente indirizzo Via Fabio Filzi 10, 20124 Milano (MI) Italia.

Se sei in possesso di un account di posta elettronica certificata (PEC), scrivendo a clemismarket@flexipec.it
Come previsto dalla normativa vigente le mail inviate da un account PEC hanno valore di raccomandata.

Con una mail all'indirizzo email: help@clemismarket.com a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive ed a tal fine farà fede la data e l’ora indicate sul timbro postale.

Clemi’s Market Srl si occuperà di organizzare il ritiro della merce tramite corriere espresso presso l'indirizzo concordato e le spese di ritiro saranno a carico dell’Utente. Confeziona con cura il pacchettino per la resa (in presenza di oggetti fragili si consiglia di inserire della carta di giornale o altro materiale protettivo) ed inserisci al suo interno una copia della nota di consegna (o della fattura, quando richiesta) e le istruzioni per la sostituzione e/o il rimborso.
Puoi utilizzare la stessa scatola con la quale hai ricevuto la merce oppure una qualsiasi scatola adatta alle dimensioni del/dei prodotto/i da rendere.
Sigilla la scatola in modo da consegnare al corriere un pacco idoneo al trasporto.
Il termine massimo per il rimborso da parte di Clemi’s Market Srl è di 14 giorni lavorativi a partire dal giorno del ricevimento dei prodotti presso il magazzino (art.54 Codice del Consumo). 

Prodotti Alimentari: il diritto di recesso non è previsto, come indicato dalla legge, per prodotti alimentari o di uso domestico/igiene personale consegnati con scadenza regolare in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.

Prodotti Danneggiati

Se dovessi ricevere merce danneggiata comunicacelo entro 5 giorni lavorativi all'indirizzo mail help@clemismarket.com citando "articoli danneggiati" nell'oggetto dell'e-mail ed allegando evidenza fotografica dei danni alla merce. La merce danneggiata sarà ritirata dal corriere che provvederà una volta eseguito il ritiro, alla sostituzione della stessa.

Declinazione delle Responsabilità

Qualsiasi eventuale informazione o notizia fornita su questo sito, in particolare qualsiasi informazione o notizia relativa a condizioni di salute, cure mediche e/o preventive, farmaci, patologie o disturbi è presentata puramente a titolo indicativo e generale e con l’esclusivo obiettivo informativo per orientare l’utente ad una scelta corretta e consapevole.

L’utilizzo dei prodotti e l’assunzione degli stessi è pertanto sotto la unica responsabilità del cliente.

Questo sito non fornisce consulti medici e non sostituisce in alcun modo la consulenza del medico curante.

In presenza di patologie, è necessario consultare il proprio medico curante prima dell’acquisto e/o dell’utilizzo e/o assunzione dei prodotti acquistati sul sito. A tal fine è onere del cliente controllare attentamente sull’etichetta dei prodotti acquistati la possibile presenza di allergeni e di verificarne la compatibilità con le proprie condizioni di salute.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto in forma scritta, tramite raccomandata A/R al seguente indirizzo:

GREEN-LOG in Via Calabria 1, 10036 Settimo Torinese, Italia

Se il Cliente è un consumatore, ogni controversia civile e/o penale relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto di vendita a distanza sarà di competenza territoriale del foro di riferimento in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano

Rev.01 del 6/01/2022

LA NOSTRA VITA SUI SOCIAL

Italiano